Ja, Sie können unsere Produkte in unserem Showroom an der Zürcherstrasse 15, in 5330 Bad Zurzach direkt kaufen und kostenpflichtig degustieren. Ausserdem bieten wir regelmässig Degustationen an - Termine finden Sie auf unserer Website www.mauchle-zurzach.ch.

Ja, während den Büroöffnungszeiten und Shopöffnungszeiten können Bestellungen auf Anmeldung abgeholt werden. Die Bestellung muss wie bei einer Standardlieferung am Vortag bis 11 Uhr getätigt werden.

Die von uns belieferten Ortschaften sind in Touren eingeteilt. Bestellen Sie bis 11 Uhr am Vortag Ihrer Tour, wird die Bestellung am nächsten Tag geliefert. Trifft die Bestellung nach 11 Uhr ein, wird die Bestellung einen Tag später geliefert. Nach Absprache kann die Lieferung auch am nächsten Tag erfolgen, sofern der Chauffeur noch Kapazität hat. Darüber setzt Sie unsere Administration in Kenntnis. Informationen, wann welche Ortschaft beliefert wird, erhalten Sie durch unsere Administration.

Teilen Sie unserem Bestellbüro mit wo Sie das Leergut deponieren,unser Chauffeur nimmt das Leergut autonom mit und schreibt es Ihnen gut.

Das ist kein Problem. Unser Chauffeur stellt die Ware an einem geschützten Ort ab. Sie können aber auch unserem Bestellbüro mitteilen, ob beispielsweise die Ware in die Garage gestellt werden soll. Dies bedingt aber, dass unser Chauffeur einen Zugang zur Garage hat.

Aus Effizienzgründen bearbeiten wir Bestellungen primär über unseren Online-Shop. In Ausnahmefällen (z.B. für Bestandskunden mit speziellen Anfragen) können Bestellungen auch telefonisch unter +41 56 250 30 00 oder per E-Mail an info@trinkgenuss.ch aufgegeben werden.

Die Ware wird nachgeliefert. Unser Chauffeur vermerkt dies jeweils auf dem Lieferschein. Ist der Artikel nicht lieferbar und kann nicht nachgeliefert werden, wird dies ebenfalls auf dem Lieferschein vermerkt. Falls nichts auf dem Lieferschein vermerkt wurde bitten wir Sie mit uns Kontaktaufzunehmen unter info@trinkgenuss.ch

Bitte melden Sie sich innerhalb der nächsten 24 Stunden unter info@trinkgenuss.ch damit wir mit dem Chauffeur und Lager schauen können, wann die richtige Ware nachgeliefert werden kann.

Derzeit liefern wir hauptsächlich in der Region Zurzach und Baden aus. Grosskunden werden mit dem LKW auch über unser Hauptliefergebiet hinaus beliefert. Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt - wir finden einen Weg.

Gerne können Sie uns Sonderwünsche mitteilen. Kontaktieren Sie uns unter info@trinkgenuss.ch mit den Produktdetails. Wir prüfen, ob wir diese beschaffen können und unterbreiten Ihnen ein Angebot.

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie die Rechnung nicht finden, kontaktieren Sie uns unter info@trinkgenuss.ch oder +41 56 250 30 00. Wir senden Ihnen umgehend eine Kopie zu.

Die Zahlungsart "Rechnung" steht nur unseren Stammkunden zur Verfügung. Für Erstbesteller bieten wir verschiedene andere Zahlungsoptionen wie Kreditkarte oder TWINT an. Nach einigen erfolgreichen Bestellungen kann die Rechnungszahlung freigeschaltet werden.